Enquête usager de la charte Marianne

Publié le 27 avril 2021  |  Article de la catégorie :
charte marianne

OPTIMISATION DE L’ACCUEIL ET DE L’INFORMATION DU PUBLIC.

La CACL informe les habitants du lancement d’une enquête d’évaluation des attentes et besoins en termes d’accueil et d’information à destination des usagers dans le cadre d’une démarche d’optimisation de l’accueil et de l’information du public.

A terme la démarche a pour objectif :

  • D’améliorer le flux des usagers sur les lieux d’accueil
  • Apporter une réponse concrète aux demandes et réclamations
  • En interne, optimiser la qualité de travail des agents.

Enquête de satisfaction :

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